
Política de envío
En Rentalplus no realizamos envíos físicos, ya que ofrecemos servicios de gestión de propiedades en alquiler tradicional o turístico.
Todos nuestros servicios son digitales o presenciales, según la localización del inmueble, y se coordinan directamente con el cliente a través de medios electrónicos, telefónicos o reuniones programadas.
Para más información sobre cómo contratamos nuestros servicios o los pasos del proceso, por favor visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) o contáctanos directamente.
Política de reembolso
En Rentalplus, ofrecemos servicios personalizados de gestión de alquileres tradicionales y turísticos. Debido a la naturaleza de estos servicios, no se realizan reembolsos una vez iniciado el servicio contratado.
Reembolsos antes del inicio del servicio:
Si deseas cancelar un servicio antes de su ejecución, puedes solicitar el reembolso total dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago, siempre y cuando no se haya iniciado ninguna gestión relacionada con tu propiedad.
No aplican reembolsos en los siguientes casos:
El servicio ya ha comenzado (por ejemplo: publicación del inmueble, contacto con inquilinos, gestión operativa, etc.).
Se ha incurrido en gastos administrativos o logísticos previamente acordados.
Cancelaciones fuera del plazo indicado.
Solicitudes:
Para solicitar un reembolso dentro del plazo permitido, por favor escríbenos a info@rentalplus.org indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo de la solicitud. Evaluaremos cada caso de forma individual.
Política de cancelación / devolución / cambio
En Rentalplus, trabajamos con servicios personalizados de gestión de propiedades. Por ello, nuestra política está diseñada para proteger tanto al cliente como al equipo de trabajo involucrado.
Cancelaciones:
Puedes cancelar un servicio antes de su inicio, notificándonos por escrito a nuestro correo electrónico dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago.
Si no se ha iniciado ninguna actividad relacionada con tu inmueble, recibirás un reembolso completo.
Devoluciones:
No se aceptan devoluciones una vez iniciado el servicio, ya que se trata de una prestación personalizada e intangible.
Una vez realizados trabajos como la publicación de inmuebles, promoción, coordinación con inquilinos o visitas, no será posible revertir el proceso.
Cambios:
Si deseas modificar el tipo de servicio contratado (por ejemplo, pasar de un plan mensual a anual), puedes solicitarlo antes del inicio del servicio o en la renovación del periodo contratado.
Los cambios serán evaluados caso por caso y estarán sujetos a disponibilidad operativa.
Contacto:
Para cualquier cancelación, modificación o duda, por favor escríbenos a info@rentalplus.org con tus datos y número de pedido. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
Consultas generales
Aún no hay consultas.



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